¿Te pasa que muchas veces quieres comunicar algo y no sientes seguridad de cuál sería la manera correcta para hacerlo? ¿No consigues ese impacto que deseas al momento de comunicarte? Pues, en este breve artículo conocerás cómo desarrollar una comunicación efectiva aplicando algunas técnicas del Coaching.

Comunicación y Coaching

La comunicación está basada en un intercambio de mensajes entre un emisor y receptor, naturalmente somos seres sociables y dependemos mucho de este intercambio. Nos comunicamos en todo momento por diferentes fines, pero cuando se trata de querer influir positivamente en la vida de otros, es necesario que ese intercambio de mensajes sea asertivo.

En la disciplina del Coaching la comunicación juega un rol fundamental, el Coach, a través de sus dotes de comunicador, conversa con su cliente aplicando ciertas técnicas para que la conexión tenga un impacto positivo y cumpla con su objetivo principal: "influir para transformar".

Es por ello que el Coaching es una disciplina donde, quien la ejerce, desarrolla altos niveles de comunicación. Un Coach aprende a llevar a cabo conversaciones motivadoras, enérgicas, de alto impacto y que traen muchos beneficios tanto para el Coach como para quien recibe el acompañamiento.

Beneficios de comunicar efectivamente

Cuando te expresas efectivamente, además de que puedes conseguir el objetivo que tienes en mente con tu comunicación, experimentas una serie de beneficios:

Demuestras autoridad y preparación

Al usar buenas técnicas de comunicación, proyectas una imagen profesional y esto hace que te escuchen con atención y te tomen en serio.

Creas confianza

Cuando te comunicas de forma correcta logras romper la rigidez en las personas de forma tal que comienzan a mostrarse más abiertas a tu intención.

Influyes en los demás

Al expresarte de una manera asertiva, influyes en la vida de otros, es decir, logras un impacto y haces que tu idea genere un cambio positivo en los demás.

Lideras con mayor facilidad

También puede que sea más fácil liderar un grupo de personas. De hecho, el ingrediente principal de un líder es una buena comunicación. De esta manera podrás motivar e incentivar a otros en pro de un bien común.

Tips de comunicación efectiva aplicados en el Coaching

Dentro de las recomendaciones incluidas en la maestría #5 (Expresar) impulsada por la International Association of Coaching se encuentran las siguientes:

1- Mantener el enfoque y la atención en la otra persona.

Es importante que además de hablar, escuches con compromiso y te mantengas atento al lenguaje verbal y no verbal de la otra persona. Así estarás conectado con la totalidad del mensaje que recibes.

2- Crear Rapport a través de conversaciones elaboradas a la medida del cliente.

El Rapport es una técnica empleada para generar mayor conexión. Se basa en tratar de "imitar" el ritmo, posturas, lenguaje, entre otros elementos en la comunicación.

3- Comunicarse de forma clara, concisa y breve.

Si te expresas de forma técnica o rebuscada, la comprensión se dificulta. Hablar pausadamente, de forma clara y concisa hará que la otra persona no se pierda en el diálogo y reciba tu mensaje eficazmente.

4- Mantener un diálogo directo, pero flexible al humor y a la circunstancia del cliente.

Es necesario mantener un encuentro formal y respetuoso, sin embargo, no debemos limitarnos a situaciones hilarantes que abren un poco la brecha de la confianza y la empatía.

5- Promover los aportes del cliente, sus revelaciones y la expresión de sus sentimientos.

Hazle ver a la otra persona que has captado su mensaje, así se sentirá escuchada y motivada a seguir expresándose. Esto también sirve para que aclares algún mensaje que no haya sido expresado de la mejor manera.

Aprender a llevar a cabo una comunicación efectiva nos permite influir e impactar sobre muchas personas. Si deseas saber más técnicas efectivas de Coaching para mejorar a nivel de comunicación, liderazgo y obtener herramientas de crecimiento personal y profesional, te invitamos a ver aquí toda la información sobre la Certificación Internacional en Coaching Estratégico bajo el método CEC™️, (Coaching Estratégico para el Cambio).

Juan Manuel Pérez
CEO ACP Coaching Group